x

Postavke

Jezici

English Deutsch Italiano Hrvatski

Obavijest o privatnosti i kolačići

U ovoj se obavijesti o privatnosti objašnjava kako ADRIA LUXURY RENT d.o.o (dio grupacije Awaze), s registriranim sjedištem u Zadru, na adresi Andrije Hebranga 12, OIB 27401257007 (u daljnjem tekstu „mi”, „nas”, „naš”), obrađuje vaše podatke.

Redovito pregledavamo našu obavijest o privatnosti te će ažurirane verzije biti dostupne na našoj internetskoj stranici.

1. Koje podatke prikupljamo i zašto?

Vrsta podataka koje obrađujemo i razlog obrade ovisit će o vrsti interakcije koju imamo s vama i o usluzi koju vam pružamo, kako je navedeno u nastavku.

Zašto upotrebljavamo vaše podatke? Koje podatke upotrebljavamo? Pravna osnova i legitimni interes, kada je primjenjivo
Rezervacije
Upotrebljavamo ove informacije za obradu vašeg zahtjeva za rezervaciju, uključujući obradu plaćanja za vaš boravak, povrate sredstava ako imate pravo na njih, slanje poruka o uslugama i obradu bilo kojih upita ili zahtjeva u vezi s vašom rezervacijom. Ime i prezime, podaci za kontakt, datum rođenja, mjesto rođenja i prebivalište, državljanstvo, OIB i podaci navedeni na osobnim dokumentima (npr. putovnica, osobna iskaznica), podaci za plaćanje.

Ove podatke prikupljamo izravno od vas, od osoba s kojima putujete ili od trećih strana putem kojih ste rezervirali smještaj.

Navođenje ovih podataka ugovorna je obveza prilikom rezervacije i, ako ih ne navedete, možda vam nećemo moći pružiti uslugu.
Ugovor
Pravna obveza
Legitimni interes za osiguravanje učinkovitog izvršavanja rezervacije, navođenje relevantnih podataka i rješavanje zahtjeva
Pružanje usluge smještaja
Upotrebljavamo ove podatke za upravljanje uslugama smještaja, uključujući sklapanje ugovora s vama, obradu rezervacija za vaš smještaj, plaćanja, slanje poruka o usluzi i obradu bilo kojih upita ili zahtjeva u vezi s pružanjem usluga smještaja. Ime i prezime, podaci za kontakt, datum rođenja, mjesto rođenja i prebivalište, državljanstvo, OIB i podaci navedeni na osobnim dokumentima (npr. putovnica, osobna iskaznica), podaci za plaćanje.

Ove podatke prikupljamo izravno od vas ili od osobe koja vas je uputila na nas.

Navođenje ovih podataka ugovorna je obveza prilikom pružanja usluge smještaja i, ako ih ne navedete, možda vam nećemo moći pružiti uslugu.
Ugovor
Pravna obveza
Legitimni interes za osiguravanje učinkovitog pružanja usluge smještaja, navođenje relevantnih podataka i rješavanje zahtjeva
Recenzije
Nakon vašeg odmora zamolit ćemo vas da ostavite recenziju Ime i prezime i podaci za kontakt (uključujući adresu, adresu e-pošte i broj telefona/mobitela) Legitimni interes za ispitivanje vašeg zadovoljstva našom uslugom i unaprjeđenje usluge
Privola
Promidžba
Slat ćemo vam promidžbene poruke e-pošte i upotrijebit ćemo podatke koje prikupljamo s pomoću kolačića da bismo vam prikazali prilagođene oglase. Ime i prezime, adresa e-pošte, podaci o rezervaciji, podaci kolačića Privola
Cookies (kolačići)
Upotrebljavamo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva pretraživanja i unaprjeđenje naših usluga (za više pojedinosti pogledajte 7. odjeljak) Podaci o uređaju
Interakcije s internetskom stranicom i prilikom komunikacije
Legitimni interes za osiguravanje optimalnog i učinkovitog rada internetske stranice
Privola
Testiranje i poboljšanja
Možemo upotrebljavati vaše podatke da bismo analizirali naše usluge, uključujući sve sigurnosne ili tehničke probleme, te za testiranje i primjenu poboljšanja naših usluga. Ime i prezime, podaci za kontakt, podaci o rezervaciji, podaci kolačića. Imajte na umu da će se većina ovih podataka upotrebljavati na zbirnoj razini Legitimni interesi za poboljšanje i zaštitu našeg poslovanja
Pravna pitanja
Možemo upotrebljavati vaše podatke radi ispunjavanja pravnih obveza ili zahtjeva te radi usklađenosti s određenim postupkom, kao što su računovodstveni zahtjevi ili provedba naših uvjeta i odredbi Svi od navedenih podataka Pravna obveza
Legitimni interes za osiguravanje pridržavanja uvjeta
Zločin
Možemo upotrebljavati vaše podatke da bismo otkrili, spriječili ili prijavili zločin, uključujući prijevaru, i da bismo pružili pomoć vlastima Svi od navedenih podataka Legitimni interes za zaštitu poslovanja i klijenata te pružanje pomoći tijelima za provedbu zakona i vladinim tijelima

2. Prijenos osobnih podataka

Dio smo grupacije Awaze i vaše osobne podatke možemo dijeliti s bilo kojim društvom unutar grupacije, njegovim zaposlenicima i pružateljima usluga.

  • Vlasnike ili upravitelje objekata za odmor koje ste odabrali u svrhu pružanja usluge smještaja;
  • Goste vaših objekata za odmor, tako da vam se mogu obratiti u vezi sa svojim boravkom i, ako je primjenjivo, da bi vam izravno mogli platiti novac koji vam duguju;
  • Pružatelje usluga trećih strana koji obrađuju osobne podatke u naše ime da bi učinkovito pružili zatražene usluge ili isporučili proizvode i pakete, kao što su pružatelji IT usluga, web hostinga i podrške. Ti pružatelji usluga mogu upotrebljavati osobne podatke samo prema našim uputama;
  • Pružatelje usluga trećih strana koji obrađuju osobne podatke kao voditelji obrade podataka na temelju vlastitog prava u ugovorene svrhe, kao što su pružatelji usluga plaćanja, partneri za rezervacije, pružatelji usluga promidžbe, pravni savjetnici i bankari. Ti pružatelji usluga moraju upotrebljavati vaše osobne podatke u skladu sa zakonom i možete pročitati njihove obavijesti o privatnosti za više pojedinosti;
  • Treće strane i javna tijela (i) radi poštivanja zakona i propisa, (ii) radi poštivanja obaveznih uputa ili naloga javnog tijela, (iii) radi sprječavanja i/ili prijavljivanja zlouporabe i nezakonitih aktivnosti, (iv) radi zaštite prava i osobne sigurnosti naših zaposlenika, (v) ako je to potrebno zbog pravnih tužbi i drugih pravnih zahtjeva;
  • Sve druge osobe za koje smo dobili vašu izričitu privolu za razmjenu osobnih podataka;
  • U slučaju izmjene u organizaciji (npr. spajanje, preuzimanje, razdvajanje itd.), vaši se osobni podaci mogu prenijeti drugom pravnom subjektu.

3. Vaši podaci i treće zemlje

Ovisno o vašoj interakciji s nama, možda ćemo morati dijeliti vaše osobne podatke izvan Europske unije (EU). To činimo samo kada smatramo da su uspostavljene odgovarajuće mjere za zaštitu vaših podataka i ako se primjenjuje jedan od sljedećih mehanizama prijenosa:

  • odluka o odgovarajućoj razini zaštite
  • standardna ugovorna klauzula
  • ako je to nužno u svrhu ispunjavanja ugovornih obveza, npr. ako se vlasnik objekta koji ste rezervirali nalazi izvan EU-a, morat ćemo poslati vaše podatke na tu lokaciju

Obratite nam se putem podataka za kontakt navedenih u 8. odjeljku za pojedinosti o relevantnim mehanizmima prijenosa.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Vaše podatke ne čuvamo duže nego što je potrebno. Naše razdoblje zadržavanja može se razlikovati ovisno o tome u koju su svrhu podaci prikupljeni te o zakonskim propisima i zahtjevima. Na primjer, računovodstvena se evidencija mora čuvati najmanje 10 godina.

5. Djeca

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Međutim, u nekim slučajevima moramo obraditi podatke djece koja borave u odabranom objektu. Ove ćemo podatke obrađivati samo ako ih je naveo roditelj, pravni zastupnik ili skrbnik ili ako su podaci navedeni uz njihovu privolu. Ako saznamo da obrađujemo podatke djeteta mlađeg od 16 godina bez privole roditelja, pravnog zastupnika ili skrbnika, izbrisat ćemo ih.

6. Vaša prava

U određenim slučajevima imate sljedeća prava u vezi s vašim podacima:

  • Pravo pristupa - možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka koje čuvamo, uz dodatne informacije o tome kako ih obrađujemo;
  • Pravo na ispravak - možete zatražiti ispravak osobnih podataka za koje smatrate da su netočni ili nepotpuni;
  • Pravo na brisanje (pravo na zaborav) - možete zatražiti brisanje svojih podataka u određenim slučajevima;
  • Pravo na ograničenje - možete zatražiti da ograničimo kako obrađujemo vaše osobne podatke u određenim slučajevima;
  • Pravo na prijenos podataka - u određenim slučajevima možete zatražiti da prenesemo vaše osobne podatke izravno vama ili drugom voditelju obrade podataka;
  • Pravo na prigovor - možete uložiti prigovor na upotrebu vaših osobnih podataka u svrhu izravne promidžbe i, u određenim slučajevima, u druge svrhe gdje se oslanjamo na legitimne interese;
  • Pravo na povlačenje privole - ako se za obradu podataka oslanjamo na vašu privolu, možete je povući u svakom trenutku;

Ako želite ostvariti svoja prava, obratite nam se putem podataka za kontakt u 8. odjeljku. Da bismo obradili vaš zahtjev, možda ćemo morati potvrditi vaš identitet. Ako se utvrdi da je vaš zahtjev neutemeljen ili pretjeran, možemo vam naplatiti razumnu naknadu ili možemo odbiti rješavanje takvog zahtjeva.

7. Cookies (kolačići)

Kao i na većini internetskih stranica, upotrebljavamo kolačiće i druge slične tehnologije (koje se zajednički nazivaju kolačićima). Kolačići nam pomažu održati optimalan rad internetske stranice i omogućuju nam da poboljšamo stranicu i vaše iskustvo pretraživanja; na primjer, služe za učinkovito kretanje internetskom stranicom i pamćenje vaših postavki jezika.

Na svojoj internetskoj stranici upotrebljavamo sljedeće vrste kolačića:

  • (i) Nužni kolačići - ove kolačiće upotrebljavamo da bismo vam pružili usluge koje ste zatražili i da bi naša internetska stranica ispravno funkcionirala.
  • (ii) Analitički kolačići - ovi kolačići prate statističke podatke o prometu na internetskoj stranici za prikupljanje podataka o radu internetske stranice. To uključuje kolačiće trećih strana, kao što je Google Analytics.
  • (ii) Funkcionalni kolačići - ovi kolačići omogućuju našoj stranici da vas prepozna i zapamti vaše postavke za vaš sljedeći posjet (npr. jezik stranice)
  • (iv) Promidžbeni kolačići - ovi kolačići prikupljaju informacije o vašem posjetu našoj stranici, sadržaju koji ste pregledali, poveznicama koje ste slijedili itd. u svrhu prikazivanja promidžbenog sadržaja koji je prilagođen vašim interesima.

Kada kliknete „prihvati”, pristajete na našu upotrebu kolačića. U bilo kojem trenutku možete blokirati neke ili sve kolačiće u potpunosti tako da promijenite postavke preglednika na svojem uređaju. Lokacija ovih postavki razlikuje se ovisno o vašem pregledniku. U postavkama preglednika također možete pronaći trajanje svakog kolačića. Međutim, imajte na umu da, ako blokirate neke kolačiće, možda nećete moći upotrebljavati neke funkcije i usluge na internetskoj stranici.

Za više općenitih informacija o kolačićima i kako ih onemogućiti u pregledniku posjetite internetsku stranicu allaboutcookies.org. Također možete isključiti Google Analytics i Google AdWords za oglašavanje putem platforme Display Network i prilagodbu oglasa za Google Display Network (Google prikazivačka mreža) s pomoću Upravitelja postavki oglasa (https://adssettings.google.com/authenticated).

8. Kako nam se možete obratiti

Na raspolaganju smo vam u bilo kojem trenutku, stoga nam se slobodno obratite u vezi s obradom vaših osobnih podataka ili ako želite ostvariti svoja prava.

Adresa
e-pošte
privacy@croatialuxuryrent.com
Adresa ADRIA LUXURY RENT d.o.o.
Andrije Hebranga 12
23 000 Zadar

Također imate pravo obavijestiti nadzorno tijelo, odnosno Agenciju za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj.

Change Cookiebot Preferences

Zatražite povratni poziv

Slanjem upita putem ovog obrasca potvrđujete kako ste upoznati s Obavijest o privatnosti i kolačići & Uvjeti korištenja Adria Luxury Renta d.o.o. i slažete se s njima. Ovime također dajete suglasnost (privolu) za prikupljanje i obradu osobnih podataka navedenih u obrascu, a koji su nam neophodni da bismo mogli udovoljiti Vašem zahtjevu.

Pošaljite nam poruku

Slanjem upita putem ovog obrasca potvrđujete kako ste upoznati s Obavijest o privatnosti i kolačići & Uvjeti korištenja Adria Luxury Renta d.o.o. i slažete se s njima. Ovime također dajete suglasnost (privolu) za prikupljanje i obradu osobnih podataka navedenih u obrascu, a koji su nam neophodni da bismo mogli udovoljiti Vašem zahtjevu.