U ovoj se obavijesti o privatnosti objašnjava kako ADRIA LUXURY RENT d.o.o (dio grupacije Awaze), s registriranim sjedištem u Zadru, na adresi Andrije Hebranga 12, OIB 27401257007 (u daljnjem tekstu „mi”, „nas”, „naš”), obrađuje vaše podatke.
Redovito pregledavamo našu obavijest o privatnosti te će ažurirane verzije biti dostupne na našoj internetskoj stranici.
1. Koje podatke prikupljamo i zašto?
Vrsta podataka koje obrađujemo i razlog obrade ovisit će o vrsti interakcije koju imamo s vama i o usluzi koju vam pružamo, kako je navedeno u nastavku.
Zašto upotrebljavamo vaše podatke? | Koje podatke upotrebljavamo? | Pravna osnova i legitimni interes, kada je primjenjivo |
---|
Rezervacije | ||
---|---|---|
Upotrebljavamo ove informacije za obradu vašeg zahtjeva za rezervaciju, uključujući obradu plaćanja za vaš boravak, povrate sredstava ako imate pravo na njih, slanje poruka o uslugama i obradu bilo kojih upita ili zahtjeva u vezi s vašom rezervacijom. | Ime i prezime, podaci za kontakt, datum rođenja, mjesto rođenja i prebivalište, državljanstvo, OIB i podaci navedeni na osobnim dokumentima (npr. putovnica, osobna iskaznica), podaci za plaćanje. Ove podatke prikupljamo izravno od vas, od osoba s kojima putujete ili od trećih strana putem kojih ste rezervirali smještaj. Navođenje ovih podataka ugovorna je obveza prilikom rezervacije i, ako ih ne navedete, možda vam nećemo moći pružiti uslugu. |
Ugovor Pravna obveza Legitimni interes za osiguravanje učinkovitog izvršavanja rezervacije, navođenje relevantnih podataka i rješavanje zahtjeva |
Pružanje usluge smještaja | ||
---|---|---|
Upotrebljavamo ove podatke za upravljanje uslugama smještaja, uključujući sklapanje ugovora s vama, obradu rezervacija za vaš smještaj, plaćanja, slanje poruka o usluzi i obradu bilo kojih upita ili zahtjeva u vezi s pružanjem usluga smještaja. | Ime i prezime, podaci za kontakt, datum rođenja, mjesto rođenja i prebivalište, državljanstvo, OIB i podaci navedeni na osobnim dokumentima (npr. putovnica, osobna iskaznica), podaci za plaćanje. Ove podatke prikupljamo izravno od vas ili od osobe koja vas je uputila na nas. Navođenje ovih podataka ugovorna je obveza prilikom pružanja usluge smještaja i, ako ih ne navedete, možda vam nećemo moći pružiti uslugu. |
Ugovor Pravna obveza Legitimni interes za osiguravanje učinkovitog pružanja usluge smještaja, navođenje relevantnih podataka i rješavanje zahtjeva |
Recenzije | ||
---|---|---|
Nakon vašeg odmora zamolit ćemo vas da ostavite recenziju | Ime i prezime i podaci za kontakt (uključujući adresu, adresu e-pošte i broj telefona/mobitela) | Legitimni interes za ispitivanje vašeg zadovoljstva našom uslugom i unaprjeđenje usluge Privola |
Promidžba | ||
---|---|---|
Slat ćemo vam promidžbene poruke e-pošte i upotrijebit ćemo podatke koje prikupljamo s pomoću kolačića da bismo vam prikazali prilagođene oglase. | Ime i prezime, adresa e-pošte, podaci o rezervaciji, podaci kolačića | Privola |
Cookies (kolačići) | ||
---|---|---|
Upotrebljavamo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva pretraživanja i unaprjeđenje naših usluga (za više pojedinosti pogledajte 7. odjeljak) | Podaci o uređaju Interakcije s internetskom stranicom i prilikom komunikacije |
Legitimni interes za osiguravanje optimalnog i učinkovitog rada internetske stranice Privola |
Testiranje i poboljšanja | ||
---|---|---|
Možemo upotrebljavati vaše podatke da bismo analizirali naše usluge, uključujući sve sigurnosne ili tehničke probleme, te za testiranje i primjenu poboljšanja naših usluga. | Ime i prezime, podaci za kontakt, podaci o rezervaciji, podaci kolačića. Imajte na umu da će se većina ovih podataka upotrebljavati na zbirnoj razini | Legitimni interesi za poboljšanje i zaštitu našeg poslovanja |
Pravna pitanja | ||
---|---|---|
Možemo upotrebljavati vaše podatke radi ispunjavanja pravnih obveza ili zahtjeva te radi usklađenosti s određenim postupkom, kao što su računovodstveni zahtjevi ili provedba naših uvjeta i odredbi | Svi od navedenih podataka | Pravna obveza Legitimni interes za osiguravanje pridržavanja uvjeta |
Zločin | ||
---|---|---|
Možemo upotrebljavati vaše podatke da bismo otkrili, spriječili ili prijavili zločin, uključujući prijevaru, i da bismo pružili pomoć vlastima | Svi od navedenih podataka | Legitimni interes za zaštitu poslovanja i klijenata te pružanje pomoći tijelima za provedbu zakona i vladinim tijelima |
2. Prijenos osobnih podataka
Dio smo grupacije Awaze i vaše osobne podatke možemo dijeliti s bilo kojim društvom unutar grupacije, njegovim zaposlenicima i pružateljima usluga.
3. Vaši podaci i treće zemlje
Ovisno o vašoj interakciji s nama, možda ćemo morati dijeliti vaše osobne podatke izvan Europske unije (EU). To činimo samo kada smatramo da su uspostavljene odgovarajuće mjere za zaštitu vaših podataka i ako se primjenjuje jedan od sljedećih mehanizama prijenosa:
Obratite nam se putem podataka za kontakt navedenih u 8. odjeljku za pojedinosti o relevantnim mehanizmima prijenosa.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
Vaše podatke ne čuvamo duže nego što je potrebno. Naše razdoblje zadržavanja može se razlikovati ovisno o tome u koju su svrhu podaci prikupljeni te o zakonskim propisima i zahtjevima. Na primjer, računovodstvena se evidencija mora čuvati najmanje 10 godina.
5. Djeca
Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Međutim, u nekim slučajevima moramo obraditi podatke djece koja borave u odabranom objektu. Ove ćemo podatke obrađivati samo ako ih je naveo roditelj, pravni zastupnik ili skrbnik ili ako su podaci navedeni uz njihovu privolu. Ako saznamo da obrađujemo podatke djeteta mlađeg od 16 godina bez privole roditelja, pravnog zastupnika ili skrbnika, izbrisat ćemo ih.
6. Vaša prava
U određenim slučajevima imate sljedeća prava u vezi s vašim podacima:
Ako želite ostvariti svoja prava, obratite nam se putem podataka za kontakt u 8. odjeljku. Da bismo obradili vaš zahtjev, možda ćemo morati potvrditi vaš identitet. Ako se utvrdi da je vaš zahtjev neutemeljen ili pretjeran, možemo vam naplatiti razumnu naknadu ili možemo odbiti rješavanje takvog zahtjeva.
7. Cookies (kolačići)
Kao i na većini internetskih stranica, upotrebljavamo kolačiće i druge slične tehnologije (koje se zajednički nazivaju kolačićima). Kolačići nam pomažu održati optimalan rad internetske stranice i omogućuju nam da poboljšamo stranicu i vaše iskustvo pretraživanja; na primjer, služe za učinkovito kretanje internetskom stranicom i pamćenje vaših postavki jezika.
Na svojoj internetskoj stranici upotrebljavamo sljedeće vrste kolačića:
Kada kliknete „prihvati”, pristajete na našu upotrebu kolačića. U bilo kojem trenutku možete blokirati neke ili sve kolačiće u potpunosti tako da promijenite postavke preglednika na svojem uređaju. Lokacija ovih postavki razlikuje se ovisno o vašem pregledniku. U postavkama preglednika također možete pronaći trajanje svakog kolačića. Međutim, imajte na umu da, ako blokirate neke kolačiće, možda nećete moći upotrebljavati neke funkcije i usluge na internetskoj stranici.
Za više općenitih informacija o kolačićima i kako ih onemogućiti u pregledniku posjetite internetsku stranicu allaboutcookies.org. Također možete isključiti Google Analytics i Google AdWords za oglašavanje putem platforme Display Network i prilagodbu oglasa za Google Display Network (Google prikazivačka mreža) s pomoću Upravitelja postavki oglasa (https://adssettings.google.com/authenticated).
8. Kako nam se možete obratiti
Na raspolaganju smo vam u bilo kojem trenutku, stoga nam se slobodno obratite u vezi s obradom vaših osobnih podataka ili ako želite ostvariti svoja prava.
Adresa e-pošte |
privacy@croatialuxuryrent.com |
Adresa |
ADRIA LUXURY RENT d.o.o. Andrije Hebranga 12 23 000 Zadar |
Također imate pravo obavijestiti nadzorno tijelo, odnosno Agenciju za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj.