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Nutzungsbedingungen

Mietbedingungen

Das Ferienobjekt ist nicht Eigentum von Adria Luxury Rent d.o.o., Andrije Hebranga 12, 23000 Zadar, Kroatien, Steueridentifikationsnummer OIB: 27401257007, (firmierend als: Croatia Luxury Rent; im Folgenden als „wir“ bezeichnet), sondern von Dritten („Hauseigentümer“). Wir stellen Ihnen im Namen des Hauseigentümers das Ferienobjekt, zu dessen Gunsten und auf sein Risiko zur Verfügung. Wir haben mit dem Hauseigentümer eine Vereinbarung, die uns berechtigt, die Vermietung des Ferienobjekts zu verkaufen. Die Vermietung des Ferienobjekts erfolgt stets auf Grundlage der vorliegenden Mietbedingungen, die zusammen mit der Buchungsbestätigung den Mietvertrag (im Folgenden als „Mietvertrag“ bezeichnet) darstellen. Reisebüros, externe Plattformen und andere Vermittler können keine Vereinbarungen treffen, die von unseren zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website ausgewiesenen Buchungsbedingungen abweichen. Wir empfehlen Ihnen, auch den Hilfebereich unserer Website zu konsultieren, wo Sie Antworten auf eine Reihe praktischer Fragen finden. Wir verkaufen keine Pauschalreisen oder verbundene Reisearrangements. Diese Buchungsbedingungen gelten nur für die Vermietung des Ferienobjekts. Der Mieter muss sich mit den beschriebenen Leistungen in unseren Buchungsbedingungen oder über sein Konto auf unserer Website vertraut machen. Änderungen am Mietvertrag werden nur wirksam, sofern diese schriftlich erfolgen. Sofern der Mieter weitere Leistungen oder Produkte hinzukaufen möchte oder weitere Leistungen erhält, wie z. B. Eintrittskarten zu einem Badeland, Freizeitpark oder Ähnlichem, unterliegen diese Zusatzleistungen oder -produkte einem separaten Vertrag zwischen Ihnen als Mieter und dem Hauseigentümer oder dem Anbieter der Zusatzleistung/des Zusatzproduktes; die vorliegenden Buchungsbedingungen gelten dafür nicht, vielmehr regeln sie nur Ihren Mietvertrag mit uns.


EINLEITUNG

Vor der Ankunft im Ferienobjekt erhält der Mieter Anweisungen, wie er an die Schlüssel zum Ferienobjekt gelangt. Der Hauptmieter muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein. Bei Reisegruppen, die aus Jugendlichen bestehen, muss der Hauptmieter zum Zeitpunkt der Buchung ein bestimmtes Alter erreicht haben (das in der Objektbeschreibung auf unserer Website angegeben ist), siehe auch Artikel 2.3.


1. MIETZEITRAUM

Die auf Ihrem Konto auf unserer Website oder in der Buchungsbestätigung angegebenen An- und Abreisezeiten sind jederzeit bindend. In der Regel kann der Schlüssel zu einem späteren Zeitpunkt abgeholt werden, wenn zuvor eine Vereinbarung über eine spätere Abholung getroffen wurde und der Mieter eventuell vereinbarte Gebühren bezahlt. Das Ferienobjekt muss am Abreisetag spätestens um 10 Uhr geräumt werden. Der Schlüssel kann nur gegen Vorlage der Original-Mietbestätigung und eines Lichtbildausweises ausgehändigt werden und nur wenn der volle Preis gemäß Buchungsbedingungen bezahlt wurde.


2. DAS FERIENOBJEKT

2.1 Größe und Verwendung des Ferienobjektes und des Grundstücks

Bei der angegebenen Quadratmeterfläche des Ferienobjekts handelt es sich um Außenwandmaße. Es ist verboten, auf oder neben dem Grundstück des Ferienobjekts Zelte aufzustellen oder Wohnwagen oder Ähnliches abzustellen. Sofern nichts anderes mit uns vereinbart wurde, darf das Ferienobjekt für keinen anderen Zweck als Urlaub genutzt werden. Wenn wir oder der Hauseigentümer den Verdacht haben, dass etwas vor sich geht, was gegen geltendes Recht, gegen unsere Richtlinien, die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstößt, haben wir und/oder der Hauseigentümer das Recht, das Ferienobjekt zu betreten. Bestätigt sich der Verdacht nach unserer Beurteilung und/oder der des Hauseigentümers, haben wir das Recht, den Mietvertrag zu kündigen und die betreffende(n) Person(en) mit sofortiger Wirkung und ohne Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises des Ferienobjekts zu verweisen.


2.2 Gästezahl

Das Ferienobjekt und das dazugehörende Grundstück dürfen maximal nur von derjenigen Anzahl an Personen bewohnt werden, die auf unserer Website und im Mietvertrag angegeben ist, (womit Übernachtungen gemeint sind, tagsüber können gerne Gäste empfangen werden). Dies gilt auch für Kinder jeden Alters. Wird das Ferienobjekt von mehr als den zugelassenen Personen belegt, oder stellt der Mieter Zelte oder Wohnwagen auf dem Grundstück des Ferienobjekts auf, so dürfen wir oder der Hauseigentümer ohne Ankündigung alle überzähligen Personen des Ferienobjekts verweisen. Leistet der Mieter dieser Anordnung nicht innerhalb von 12 Stunden Folge, so wird der Mietvertrag gekündigt, und alle Personen, die sich auf dem Grundstück befinden, sind verpflichtet, mit sofortiger Wirkung und ohne weitere Ankündigung oder Rückerstattung das Ferienobjekt zu verlassen.


2.3 Gruppenzusammensetzung

Wir vermitteln die Vermietung von Ferienobjekten hauptsächlich an Familien und Paare. Jugendgruppen, d.h. mindestens 6 Personen, die größtenteils jünger als 21 sind (wobei die Altersgrenze für einzelne Ferienobjekte höher sein kann und in der Beschreibung auf unserer Website angegeben wird), müssen uns bereits bei der Buchung mitteilen, dass es sich um eine Jugendgruppe handelt. Wir oder der Hauseigentümer sind berechtigt, eine Gruppe abzuweisen und den Mietvertrag ohne Erstattung der Miete zu kündigen, wenn nicht zum Zeitpunkt der Buchung die Anmeldung als Jugendgruppe erfolgte. Es können weitere Einschränkungen bezüglich der Gruppenzusammensetzung gelten; diese werden ggf. in der Beschreibung des Ferienobjekts auf unserer Website angegeben. Der Mieter muss alle in der Beschreibung des Ferienobjekts genannten Einschränkungen und Auflagen beachten.


2.4 Haustiere und Allergien

In einigen Ferienobjekten sind Haustiere nicht erlaubt. Jedoch können weder der Hauseigentümer noch wir garantieren, dass sich nicht zu einem früheren Zeitpunkt Haustiere in dem Ferienobjekt aufgehalten haben oder dass der Hauseigentümer selbst keine Haustiere hat. Weder wir noch der Hauseigentümer übernehmen irgendeine Haftung für allergische oder asthmatische Reaktionen des Mieters aufgrund von Tieren, die sich zu einem früheren Zeitpunkt in dem Ferienobjekt aufgehalten haben.


2.5 Lärm

Der Mieter kann unerwartet Lärm von Bauarbeiten, Nachbarn, Verkehr etc. ausgesetzt sein. Weder wir noch der Hauseigentümer können für unvorhergesehenen Lärm verantwortlich gemacht werden.


2.6 Internet

Der Internetzugang ist ein zusätzlicher Service, den der Hauseigentümer Ihnen als Mieter für die Freizeit- und nicht Geschäftszwecke zur Verfügung stellt. Der Zugang hängt von der Verfügbarkeit und den Netzbedingungen ab. Die Internetnutzung muss im Einklang mit den einschlägigen Gesetzen erfolgen.


2.7 Rauchen

Rauchen ist in den Innenräumen des Ferienobjekts nicht gestattet. Das bedeutet jedoch nicht, dass in dem Ferienobjekt noch nie geraucht wurde. Bei Verstößen gegen das Rauchverbot wird eine Gebühr in Höhe von 400 EUR erhoben. Wenn der durch das Rauchen verursachte Schaden diese Gebühr übersteigt, sind wir berechtigt, dem Mieter die tatsächlichen Reinigungskosten in Rechnung zu stellen.


2.8 Boote

Stellt der Hauseigentümer dem Mieter unentgeltlich ein Boot zur Verfügung, ist der Mieter als Entleiher für die Nutzung, Sicherheit und ordnungsgemäße Pflege des Bootes verantwortlich. Vor der Nutzung eines Bootes ist der Mieter verpflichtet, sich mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften in dem Gebiet vertraut zu machen und diese sowie alle von uns oder dem Hauseigentümer erteilten Anweisungen zu befolgen. Der Mieter ist selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Bootsinsassen eine Schwimmweste tragen, wobei weder wir noch der Hauseigentümer dazu verpflichtet sind, dem Mieter Schwimmwesten zur Verfügung zu stellen. Kinder unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Bei Unfällen, Schäden oder Verletzungen, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Bootes entstehen, können weder wir noch der Hauseigentümer verantwortlich gemacht werden.


2.9 Swimmingpools, Whirlpools oder ähnliche Einrichtungen

Für jegliche Nutzung des Swimmingpools, Whirlpools oder ähnlicher Einrichtungen haftet der Mieter selbst und ist verpflichtet, allen Anweisungen durch den Hauseigentümer oder uns Folge zu leisten. Von einer zu langen Nutzung des Swimmingpools, des Whirlpools oder ähnlicher Einrichtung wird abgeraten. Kinder unter 16 Jahren dürfen sich im Poolbereich nur unter Aufsicht von Erwachsenen aufhalten.


2.10 Hausboote

Der Mieter muss sich mit allen anwendbaren lokalen oder nationalen Vorschriften vertraut machen und diese einhalten, die für das Gebiet gelten, wo das Hausboot liegt. Ein Verstoß kann strafbar sein. Der Mieter ist außerdem verpflichtet, alle von uns oder dem Hauseigentümer erteilten konkreten Anweisungen zu befolgen. Weitere Einzelheiten zu unseren Hausbooten finden Sie in den Beschreibungen der einzelnen Hausboote auf unserer Website.


3. PREISE UND ZAHLUNGEN

3.1

Die Buchung ist sofort verbindlich, unabhängig davon, wie die Buchung erfolgt.


3.2

Unmittelbar nach der Buchung senden wir dem Mieter eine E-Mail mit einem Link zu seinem Konto auf unserer Website zu. Aus dem Link gehen die Zahlungsbedingungen hervor, und die Mietunterlagen können dort heruntergeladen werden.


3.3

Den Mietpreis berechnen wir in einer oder zwei Raten. Weitere Details finden sich weiter unten. Vorauszahlungen gelten nicht als Kaution. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in EUR (Euro) pro Ferienobjekt und Woche.


3.4

Wir sind manchmal verpflichtet, von den Mietern vor der Anreise im Ferienobjekt die lokalen Steuern einzuziehen, diese sind üblicherweise in den Preisen enthalten. Falls es nicht möglich ist, diese Steuern bereits bei der Buchung mit in den Preis einzuberechnen, sind wir berechtigt, alle lokalen Steuern, die vom Mieter zu zahlen sind, auf den Mietpreis aufzuschlagen, der anschließend dem Mieter verrechnet wird.


3.5

Sofern auf unserer Website nichts anderes angegeben ist, verstehen sich unsere Mietpreise ausschließlich Wasser-, Strom-, Heizöl, Gas- oder Heizungskosten (auch Kaminholz) oder Ähnlichem (siehe Artikel 7).


3.6 Bei Buchung mindestens 56 Tage vor Beginn des Mietzeitraums gelten folgende Zahlungsbedingungen:

a. Die erste Rate von 25 % des Gesamtmietpreises ist sofort zur Zahlung fällig und muss bei uns spätestens 2 Tage nach der Buchung eingehen.

b. Die zweite Rate von 75 % des Gesamtmietpreises ist spätestens 42 Tage vor Beginn der Mietperiode zur Zahlung fällig und muss zu diesem Zeitpunkt bei uns eingehen.


3.7 Bei Buchung weniger als 55 Tage vor Beginn des Mietzeitraums gelten folgende Zahlungsbedingungen:

Der Gesamtmietpreis ist sofort zur Zahlung fällig und muss bei uns spätestens einen Tag nach der Buchung eingehen.


3.8

Die Nichtbeachtung der Zahlungsbedingungen gilt als Vertragsbruch, der uns berechtigt, den Mietvertrag zu kündigen (auch fristlos, wenn die Beachtung einer Kündigungsfrist nicht möglich ist). Eine Kündigung des Mietvertrages entbindet den Mieter nicht von seiner Verpflichtung zur Zahlung aller fälligen Beträge. Es gelten die Kündigungsbedingungen aus Artikel 6.


4. PREISERHÖHUNGEN USW.

4.1

Im Falle von Preiserhöhungen, wie z.B. Erhöhung oder Einführung neuer Steuern oder Änderungen des Wechselkurses, sind wir berechtigt, den dem Mieter in Rechnung gestellten Mietbetrag entsprechend zu erhöhen.


4.2

Im Falle von Preiserhöhungen bei den Verbrauchskosten oder anderen variablen Kosten sind wir berechtigt, den Preis der betreffenden Kosten, die dem Mieter in Rechnung gestellt werden, proportional zu erhöhen.


4.3

Sofern sich die Währung in dem Land, in dem sich das Ferienobjekt befindet, oder die Währung, in der wir das Ferienobjekt abrechnen, im Verhältnis zu der Währung, in der der Mieter zahlt, ändert, kann die Miete nach Abschluss des Mietvertrages und vor Beginn des Aufenthalts des Mieters im Ferienobjekt entsprechend angepasst werden, Dies berechtigt den Mieter nicht zur Stornierung der Buchung.


5. SICHERHEITSPAKET

Wenn der Mieter ein Ferienobjekt über uns bucht, ist die Buchung automatisch durch das Sicherheitspaket abgesichert, das Stornoschutz (Cancellation Protection) und Risikosicherung (No Risk Guarantee) umfasst.


5.1 Stornoschutz (Cancellation Protection)

5.1.1

Der Stornoschutz kommt zum Tragen, wenn Sie Ihre Buchung aus einem der folgenden Gründe nicht mehr nutzen können oder die Nutzung erheblich erschwert ist:

a. Tod, akute Erkrankung, schwere Verletzung, die einen Krankenhausaufenthalt erforderlich macht, ärztlich verordnete Bettruhe oder Ähnliches der im Mietvertrag angegebenen Person oder ihres Ehepartners, ihrer Kinder, Eltern, Geschwister, Großeltern, Enkel, Schwiegerkinder oder Schwiegereltern. Unter akuter Erkrankung versteht man eine neu (nach dem Buchungszeitpunkt) aufgetretene Erkrankung, einen begründeten Verdacht auf eine schwere Neuerkrankung oder eine unerwartete Verschlechterung einer bestehenden oder chronischen Erkrankung.

b. Eintritt eines wesentlichen Schadens aufgrund von Brand oder Einbruch in der privaten Wohnung des Mieters oder eines illegalen Streiks in einem Unternehmen, das dem Mieter gehört, unmittelbar vor Beginn des Mietzeitraums.


5.1.2 Der Stornoschutz unterliegt folgenden Bedingungen

a. Der Mieter muss uns spätestens 24 Stunden nach Eintreten des Stornierungsgrundes schriftlich benachrichtigen, und wir müssen spätestens um 12 Uhr an dem im Mietvertrag festgelegten Ankunftstag von der Stornierung informiert werden.

b. Wir müssen innerhalb von 3 Tagen (72 Stunden) nach der Benachrichtigung einen Nachweis über das Vorkommnis, das die Stornierung rechtfertigt, erhalten, z.B. ein ärztliches Attest, eine Sterbeurkunde oder einen Polizeibericht. Die Kosten für das Ausstellen des Attestes, der Urkunde bzw. des Berichts trägt der Mieter.

Wenn die oben unter Buchstabe a. und b. genannten Fristen nicht eingehalten werden, gilt der Stornoschutz nicht.


5.1.3

Der Mieter ist vom Zeitpunkt der Buchung bis 12 Uhr am Tag des Mietbeginns abgesichert. Nach Beginn des Mietzeitraums gilt die Absicherung nicht mehr; auch eine verfrühte Abreise ist davon nicht abgedeckt.


5.1.4

Macht der Mieter einen entsprechenden Anspruch erfolgreich geltend, wird ihm der volle Mietpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 95 EUR erstattet.


5.1.5

Sonstige Kosten, die dem Mieter in Zusammenhang mit dem Ereignis, das ihn zur Stornierung berechtigt, entstehen können, sind vom Stornoschutz nicht abgedeckt und werden von uns nicht erstattet. Es wird empfohlen, dass sich der Mieter an seine Versicherungsgesellschaft wendet, um eine entsprechende Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Fragen zum Stornoschutz sind an uns zu richten.


5.1.6

Im Falle höherer Gewalt und/oder außerordentlicher/ungewöhnlicher Ereignisse oder Umstände kann der Stornoschutz nicht in Anspruch genommen werden.


5.2 Risikosicherung (No Risk Guarantee)

5.2.1

Die Risikosicherung kommt zum Tragen, wenn Sie Ihre Buchung aus einem der folgenden Gründe nicht mehr nutzen können oder die Nutzung erheblich erschwert ist:

a. Der Mieter ist von unfreiwilliger Arbeitslosigkeit betroffen, die nach der Buchung eingetreten ist, oder

b. der Mieter kann aufgrund eines neuen Beschäftigungsverhältnisses bei einem neuen Arbeitgeber keinen Urlaub im gebuchten Zeitraum nehmen.


5.2.2 Die Risikosicherung unterliegt den folgenden Bedingungen:

Der Nachweis der Berechtigungsgrundlage muss uns mindestens 8 Tage nach Eintritt des Ereignisses und spätestens 8 Tage vor Beginn des Mietzeitraums vorliegen.

Wenn die im obigen Absatz unter Buchstabe a. und b. genannten Fristen nicht eingehalten werden, gelten Stornoschutz/Risikosicherung nicht.


5.2.3 Kommt die Risikosicherung zum Tragen, hat der Mieter die Wahl:

a. den Mietvertrag ohne Zusatzkosten an einen Dritten zu übertragen oder

b. die Buchung zu stornieren und den vollen Mietpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 95 EUR zurückzuerhalten.


5.2.6

Im Falle höherer Gewalt und/oder außerordentlicher/ungewöhnlicher Ereignisse oder Umstände kann die Risikosicherung nicht in Anspruch genommen werden.


6. STORNIERUNG/UMBUCHUNG

6.1

Eine Stornierung kann nur über Ihr Konto auf unserer Website oder schriftlich erfolgen und ist erst ab dem Tag gültig, an dem sie bei uns eingeht.


6.2

Wird eine Buchung storniert, ohne dass dies aufgrund von Ereignissen erfolgt, die von unserem Sicherheitspaket (siehe Artikel 5) abgedeckt sind, werden folgende Gebühren erhoben:


6.2.2 Wenn das Ferienobjekt für 14 Personen oder weniger ausgelegt ist:

a. Ab dem Datum der Buchung bis 43 Tage vor Beginn des Mietzeitraums: 25 % des Gesamtmietpreises (mindestens jedoch 95 EUR).

b. Ab 42 Tagen vor Beginn des Mietzeitraums: 100 % des gesamten Mietpreises.

Wenn wir keine Stornierung über Ihr Konto auf unserer Website oder in schriftlicher Form erhalten, ist der volle Mietpreis fällig, auch wenn das gemietete Ferienobjekt nicht genutzt wird.


6.2.1 Wenn das Ferienobjekt für mehr als 14 Personen ausgelegt ist:

a. Ab dem Datum der Buchung bis 70 Tage vor Beginn des Mietzeitraums: 25 % des gesamten Mietpreises.

b. Ab 69 Tagen vor Beginn des Mietzeitraums: 100 % des gesamten Mietpreises.


6.3

Ein Tag gemäß Absatz 6.2 beginnt jeweils um Mitternacht.


6.4

Wenn der Mieter im selben Zeitraum und zum gleichen Preis einen anderen Mieter findet, akzeptieren wir eine Übertragung der Buchung auf den neuen Mieter gegen eine Bearbeitungsgebühr von 95 EUR. Wir müssen schriftlich darüber benachrichtigt werden. Die Gebühr entfällt, wenn der Fall von unserer Risikosicherung abgedeckt ist.


6.5.1

Soweit möglich, akzeptieren wir Buchungsänderungen oder Umbuchungen bis zu 42 Tage vor Beginn des Mietzeitraumes gegen eine Bearbeitungsgebühr von 95 EUR.


6.5.2

Jede Änderung der ursprünglichen Buchung ab dem 42. Tag vor dem des Beginn Mietzeitraums gilt als Stornierung (siehe Absatz 6.2) mit anschließender Neubuchung.


7. VERBRAUCHSKOSTEN

7.1 Verbrauchskosten

Der Mieter muss den gesamten Energieverbrauch während des Mietzeitraumes bezahlen, auch wenn er das Ferienobjekt nicht während des gesamten Mietzeitraums genutzt hat. In Ferienobjekten, bei denen der Energie- und Wasserverbrauch nicht im Mietpreis enthalten sind (siehe Symbole in der Objektbeschreibung), wird ein im Voraus festgesetzter Betrag pro Person berechnet oder aber die Verbrauchsabrechnung erfolgt auf der Grundlage des Verbrauchs, der durch digitale oder manuelle Zählerstandsablesung entweder durch uns, durch den Hauseigentümer oder durch den Mieter durchgeführt wird. Wird der Mieter aufgefordert, Zählerstände abzulesen, so ist dies unmittelbar nach Beginn und noch einmal am Ende des Mietzeitraumes für alle Verbrauchsarten wie Wasser, Strom, Heizung, Gas oder Ähnliches durchzuführen. Für Ferienhäuser in Dänemark ohne digitale Zählerablesung werden im Zeitraum vom 1. November bis 31. März die Zählerablesungen des Mieters oder Hauseigentümers herangezogen.


7.2 Vorheizen in den kalten Monaten

Das Ferienobjekt wird in dem Zeitraum vom 1. November bis 31. März auf ca. 15 Grad vorgeheizt, vorausgesetzt, die Buchung erfolgt mindestens 3 Tage vor Beginn des Mietzeitraumes. Bei Anreise haben Swimmingpools im Innenbereich eine Temperatur von ca. 24 Grad (dies gilt jedoch nicht für Buchungen, die weniger als 3 Tage vor Anreise erfolgten). Mit zusätzlichen Kosten (Strom, Öl) für die Beheizung des Swimmingpools muss gerechnet werden. Bei Swimmingpools im Außenbereich kann nicht erwartet werden, dass diese beheizt werden und das ganze Jahr genutzt werden können. Weitere Informationen finden sich im Hilfe-Bereich auf unserer Webseite.


7.3 Aufladen von Elektrofahrzeugen

Das Aufladen von Elektrofahrzeugen ist nur erlaubt, wenn das Ferienobjekt mit einer Ladestation ausgestattet ist, da das Aufladen an einer normalen Steckdose zu Überhitzung, Beschädigung der Elektroinstallation und ggf. zu einem Brand führen kann. In den Ferienobjekten, bei denen der Energieverbrauch im Mietpreis enthalten ist, wird dem Mieter eine Gebühr berechnet, wenn er ein Elektroauto laden möchte (siehe Symbole in der Objektbeschreibung).


8. KAUTION UND ABSCHLAGSZAHLUNG FÜR VERBRAUCHSKOSTEN

8.1 Kautionszahlungen etc.

Es kann sein, dass Sie eine Kaution hinterlegen müssen. Die Kaution dient als Sicherheit für den Hauseigentümer im Falle von Schäden am Ferienobjekt oder bei fehlender oder unzureichender Endreinigung. Es kann auch sein, dass Sie Abschlagszahlungen für Verbrauchskosten leisten müssen. Die Kaution bzw. der Verbrauchskostenabschlag wird entweder mit der Zahlung des Mietpreises oder bei der Schlüsselübergabe in bar erhoben. Ist eine Kaution fällig, so hängt die Höhe der Kaution u.a. von der Größe des Ferienobjekts, seiner Ausstattung und Einrichtung ab. Die Höhe des Verbrauchskostenabschlags und der Kaution sind auf unserer Website angegeben.


8.2 Erhöhte Kaution

Für bestimmte Gruppen kann eine erhöhte Kaution erhoben werden, insbesondere für Jugendgruppen (das Alter ist in der Objektbeschreibung auf unserer Website angegeben), für Gruppen von mehr als 6 Personen (außer Familien und Paaren), für Gruppen, die das Ferienhaus für mehr als 14 Tage mieten, oder für Gruppen, die das Ferienhaus für einen anderen Zweck als einen Urlaub mieten (nur mit unserer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung). Wir, der Hauseigentümer oder sein Vertreter sind berechtigt, eine erhöhte Kaution in Höhe von bis zu 475 EUR mal der Personenanzahl, für die das Ferienobjekt ausgelegt ist, zu erheben.


8.3 Abrechnung von Kaution und Verbrauchskosten

Die Abrechnung der Abschlagszahlung für die Verbrauchskosten und für die Kaution erfolgt spätestens 4 Wochen nach Abreise des Mieters aus dem Ferienobjekt. Kosten für eventuelle Schäden und/oder fehlende Endreinigung zzgl. einer Bearbeitungsgebühr werden vor der Rückzahlung von der Kaution abgezogen. Sollte der Wert der genannten Abzüge den Kautionsbetrag übersteigen oder sollten die Verbrauchskosten höher sein als die Abschlagszahlung, wird der Restbetrag dem Mieter in Rechnung gestellt. Wurde keine Kaution hinterlegt oder wurden die Verbrauchskosten nicht im Voraus bezahlt, stellen wir, der Hauseigentümer oder sein Vertreter nach Ablauf des Mietzeitraums eine Rechnung für Schäden, fehlende oder unzureichende Endreinigung und Verbrauchskosten aus, es sei denn, diese wurden bei der Abreise in bar bezahlt.


8.4 Bearbeitungsgebühr

Für unsere Dienstleistungen können wir eine Bearbeitungsgebühr erheben. Sie werden vor Abschluss Ihrer Buchung darüber informiert, ob eine Bearbeitungsgebühr (und in welcher Höhe) anfällt.


9. REINIGUNG

9.1 Endreinigung

Sie müssen das Ferienobjekt aufgeräumt, gründlich gereinigt und in dem Zustand hinterlassen, wie Sie es selbst vorfinden möchten. Alternativ kann eine Endreinigung in der Regel bei uns oder dem Hauseigentümer gegen eine Gebühr beauftragt werden. Es ist dem Mieter nicht gestattet, die Reinigung einem Dritten zu überlassen. Wird die Endreinigung nicht oder nur unzureichend durchgeführt oder wird das Ferienobjekt in einem unordentlichen Zustand hinterlassen, wird die Reinigung dem Mieter in Rechnung gestellt. Auch wenn die Endreinigung im Mietpreis enthalten ist oder separat beauftragt wurde, ist der Mieter verpflichtet, vor der Abreise das Geschirr zu spülen, die Spülmaschine und den Kühlschrank auszuräumen, den Backofen und den Außengrill zu reinigen und im Innen- und Außenbereich aufzuräumen.


9.2 Zusätzliche Reinigungspflicht

Bei Belegung durch Jugendgruppen (siehe Absatz 2.3) oder wenn das Ferienobjekt zu einem anderen Zweck als Urlaub gemietet wird, sind wir, der Hauseigentümer oder sein Vertreter berechtigt, dem Mieter eine zusätzliche verpflichtende Endreinigung zu berechnen. Ebenso sind wir, der Hauseigentümer oder sein Vertreter bei einem Mietzeitraum von mehr als 21 Tagen berechtigt, dem Mieter nach 14 Tagen und anschließend wöchentlich eine zusätzliche verpflichtende Reinigung zu berechnen.


10. BESCHÄDIGUNGEN

Der Mieter ist dafür verantwortlich, das Ferienobjekt sorgsam zu behandeln und es im gleichen Zustand zurückzugeben, wie es übernommen wurde. Der Mieter haftet für Beschädigungen am Ferienobjekt und/oder am Inventar, an der Möblierung bzw. den Einrichtungsgegenständen, die vom Mieter selbst oder einer anderen Person verursacht wurden, der der Mieter Zugang zum Ferienobjekt verschafft hat. Sofern der Mieter für kleinere Schäden mit einem Wert unter 135 EUR haftet, verzichten wir auf Schadenersatzansprüche, sofern der Mieter vor Verlassen des Ferienobjekts das Schadensformular, das im Ferienobjekt ausliegt, ausfüllt, unterschreibt und zurückgibt, vorausgesetzt der Mieter hat keine Kaution hinterlegt. Übersteigt der Wert des Schadens 135 EUR, so verzichten wir nicht auf unsere Schadenersatzansprüche. Jede Beschädigung am Ferienobjekt und/oder am Inventar, die während des Mietzeitraumes verursacht wird, muss uns, dem Hauseigentümer oder seinem Vertreter sofort gemeldet werden. Schäden, die während des Mietzeitraums entstehen, ob sie vom Mieter oder auf andere Weise gemeldet wurden, müssen dem Mieter innerhalb von 4 Wochen nach Ende des Mietzeitraums angezeigt werden, es sei denn, der Mieter hat fahrlässig gehandelt.


11. MÄNGEL, REKLAMATION UND MÄNGELBEHEBUNG

11.1 Reklamationen während des Aufenthalts

Sollte der Mieter bei der Ankunft eine mangelhafte Reinigung sowie Schäden oder Mängel am Ferienobjekt feststellen, sollte er dies sofort melden, da ansonsten davon ausgegangen wird, dass ihm das Ferienobjekt in einwandfreiem Zustand übergeben wurde und der Mieter das Problem nicht mehr reklamieren kann. Reklamationen bezüglich der Reinigung sollten sofort erfolgen. Reklamationen bezüglich Beschädigungen oder Mängeln sollten schnellstmöglich erfolgen, jedoch spätestens 72 Stunden nach Beginn des Mietzeitraumes oder der Feststellung des Schadens/Mangels. Reklamationen müssen an den Hauseigentümer, dessen Vertreter oder an unseren Kundendienst vor Ort gerichtet werden. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie die entsprechenden Informationen auf unserer Website. Während des Aufenthaltes müssen Reklamationen telefonisch an die Ihnen mitgeteilte Hotline-Nummer erfolgen.


11.2 Mängelbehebung

Der Mieter muss sich bemühen, eine Verschlimmerung von Schäden, Mängeln oder Störungen zu vermeiden und den Schaden für uns und den Hauseigentümer so weit wie möglich zu mindern. Wir und/oder der Hauseigentümer sind berechtigt, jede Art von Schaden oder Störung zu beheben. Im Falle einer Reklamation muss der Mieter uns eine angemessene Frist zur Behebung oder Beseitigung eines Mangels oder Schadens einräumen. Sollte der Mieter vor Ende des Mietzeitraumes ohne unsere Zustimmung abreisen, so geschieht dies auf seine eigenen Kosten und sein eigenes Risiko. Bei einer Reklamation behalten wir uns das Recht vor, selbst zu entscheiden, den Mangel zu beheben, indem wir den Mieter in einem Ersatzferienobjekt von ähnlicher Preisklasse und Qualität unterbringen. Der Mieter riskiert, den Mietvertrag nicht kündigen zu können und das Recht auf eine Rückerstattung oder Reduzierung des Mietpreises zu verlieren, wenn der Mieter es uns nicht ermöglicht, einen Mangel zu beheben oder zu beseitigen oder ihm den Umzug in ein Ersatzferienobjekt anzubieten.


11.3 Wenn während Ihres Aufenthalts keine Lösung gefunden wurde

Wenn eine Reklamation aus Sicht des Mieters während des Mietzeitraumes nicht zufriedenstellend gelöst wird, sollte sie uns zur weiteren Bearbeitung und Nachforschung in schriftlicher Form und spätestens 28 Tage nach Ende des Mietzeitraumes übermittelt werden. Gemäß Artikel 6, Absatz 1, Punkt 3 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus (NN 130/17) und Artikel 10, Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt 41/14) informieren wir die Verbraucher darüber, dass sie eine Reklamation bezüglich der Qualität unserer Dienstleistungen schriftlich an unsere Firmenadresse schicken können; der Eingang der Reklamation wird unverzüglich schriftlich bestätigt.

Einwände können auf dem Postweg an die folgende Adresse geschickt werden:


Adria Luxury Rent d.o.o.

Andrije Hebranga 12

23000 Zadar, KROATIEN

oder an die E-Mail-Adresse: alr@croatialuxuryrent.com


Der Eingang der Reklamation des Dienstleistungskunden wird unverzüglich schriftlich bestätigt.

Wir werden innerhalb von 15 Tagen nach Eingang eine schriftliche Antwort auf die Reklamation des Verbrauchers geben.

Die zuständige Institution, unter deren offizieller Aufsicht die Tätigkeit des Reisebüros Adria Luxury Rent d.o.o. steht, ist die staatliche Tourismus-Aufsichtsbehörde: Tourist Inspectorate, State Inspectorate, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb

Schadensersatzansprüche beschränken sich auf direkte, finanzielle Verluste. Für indirekte Schäden (Folgeschaden) oder Schäden nicht-finanzieller Art (ideeller Schaden) können weder wir noch der Hauseigentümer haftbar gemacht werden.



12. UNSERE ROLLE ALS VERMITTLER

Das Ferienobjekt ist nicht unser Eigentum, sondern das des Hauseigentümers. Wir stellen Ihnen im Namen des Hauseigentümers das Ferienobjekt zu dessen Gunsten und auf sein Risiko zur Verfügung. Sollte ein Mietvertrag entgegen unseren Erwartungen aus Gründen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, nicht durchführbar sein, z.B. auf Grund von Zwangsversteigerung, Vertragsbruch durch den Hauseigentümer oder Ähnlichem, sind wir dazu berechtigt, die Buchung zu stornieren und die bereits bezahlte Miete sofort zurückzuzahlen. Alternativ sind wir nach eigenem Ermessen berechtigt, dem Mieter ein ähnliches Ferienobjekt in der gleichen Gegend zum gleichen Preis anzubieten.


13. GERICHTSSTAND

Streitigkeiten werden vor den Gerichten in dem Gebiet ausgetragen, wo sich das Ferienobjekt befindet, und gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien nach kroatischem Recht entschieden.


14. EREIGNISSE, AUF DIE WIR KEINEN EINFLUSS HABEN

14.1 Höhere Gewalt

Wenn uns und/oder dem Hauseigentümer die Durchführung des Mietvertrages aufgrund von höherer Gewalt und/oder außergewöhnlichen Ereignissen oder Umständen, wie z.B. Krieg, Naturkatastrophen, Umweltkatastrophen, Dürre, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Epidemien, Pandemien, Quarantänemaßnahmen, Grenzschließungen oder Schließungen bestimmter geografischer Gebiete, Lebensmittelknappheit bzw. -rationierung, Verkehrsverhältnisse, Einstellung des Devisenhandels, Streiks oder Aussperrungen, unabhängig davon, ob die außergewöhnlichen Ereignisse oder Fälle höherer Gewalt zum Zeitpunkt der Buchung vorhersehbar waren, nicht möglich oder wesentlich erschwert ist, sind wir und/oder der Hauseigentümer dazu berechtigt, vom Mietvertrag zurückzutreten, und weder wir noch der Hauseigentümer können für die Nichterfüllung des Mietvertrages haftbar gemacht werden. Im Falle höherer Gewalt und/oder anderer außerordentlicher Ereignisse oder Umstände sind wir berechtigt, vom Mieter für alle angefallenen Kosten entschädigt zu werden, mindestens werden jedoch 95 EUR (einschließlich Buchungskosten) berechnet.


14.2 Andere Umstände

Weder wir noch der Hauseigentümer können haftbar gemacht werden für Veränderungen an Umständen, die nicht das Ferienobjekt selbst betreffen, genauso wie weder wir noch der Hauseigentümer haftbar gemacht werden können für Beeinträchtigungen während des Urlaubsaufenthalts etwa aufgrund von Straßen- oder Bauarbeiten in der Nähe des Ferienobjekts, Stromausfall, geschlossenen Geschäften, Einrichtungen usw., geänderten Öffnungszeiten, Änderungen der Bademöglichkeiten - einschließlich Badeverbot -, geänderten Fischfangrechten, Wetterveränderungen, wie Überflutungen, Waldbrände und Dürre. Weder wir noch der Hauseigentümer können bei Insektenbefall im Ferienobjekt oder auf dem Grundstück haftbar gemacht werden, ebenso nicht bei Diebstahl, Beschädigung o.Ä. des Eigentums des Mieters.


15. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten Bestimmungen oder Teilbestimmungen dieses Vertrages unwirksam, unrechtmäßig oder undurchführbar sein oder werden, werden diese als gestrichen betrachtet. Dies hat aber keine Auswirkung auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit des restlichen Vertrages.


16. WEITERE ANGABEN

16.1

Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt nicht für diese Mietbedingungen.


16.2

Wenn der Mieter eine besondere schriftliche Absprache mit uns getroffen hat, die in einem oder mehreren Punkten von diesen Mietbedingungen abweicht, gelten die nicht betroffenen Bestimmungen der Mietbedingungen weiterhin.


16.3

Die Vermietung der Ferienobjekte ist abhängig von der jeweiligen Verfügbarkeit.


16.4

Für Foto- oder Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.


16.5

Wir haben alle Angaben auf unserer Webseite so korrekt wir möglich beschrieben. Da sich die Ferienobjekte in Privatbesitz befinden, können sich die Angaben ändern. Für solche Änderungen sind wir nicht verantwortlich.


16.6

Jegliche gewerbliche Nutzung, wie die vollständige oder teilweise Reproduktion oder das Kopieren des Marketingmaterials auf der Website oder an anderer Stelle, ist nach geltendem Recht verboten.


17. Datenschutz

17.1

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website, wo erläutert wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Mit Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns, bestätigen Sie, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten in der in unseren Datenschutzhinweisen beschriebenen Art und Weise verwenden und Ihre personenbezogenen Daten an den Hauseigentümer für die Buchung weiterleiten.


17.2

Soweit zulässig, können wir unsere Telefongespräche zu Überwachungs- und Schulungszwecken aufzeichnen; dies erfolgt aber nicht immer. Im Falle von Streitigkeiten zwischen uns behalten wir uns das Recht vor, alle aufgezeichneten Gespräche zwischen uns zu überprüfen.



© Copyright August 2023


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