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Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINES ÜBER DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN UNSERER DIENSTLEISTUNGEN

Die Nutzung der Dienste von Adria Luxury Rent d.o.o., Andrije Hebranga 12, 23000 Zadar, Kroatien, OIB: 27401257007 ("ALR" oder "wir") und Ihre Interaktion mit uns unterliegen diesen Nutzungsbedingungen ("Nutzungsbedingungen"). Die Bedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertragsverhältnisses, dass sich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mit dem Unterkunftsdienstleister in einer der Villen aus unserem Angebot ergibt ("Unterkunft").

ALR legt besonderen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten. Weitere Informationen darüber, welche, wie und warum wir Ihre persönliche Daten berarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in unseren Cookies, die auch auf unserer Website verfügbar sind.

Begriffe, die in diesen Nutzungsbedingungen verwendet werden und eine geschlechtsspezifische Bedeutung haben, beziehen sich gleichermaßen auf das männliche und das weibliche Geschlecht.

Die Gesetze und sonstigen Bestimmungen der Republik Kroatien sowie das in der Republik Kroatien geltende Recht der Europäischen Union gelten als anwendbares Recht für diese Bedingungen.

Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie und stimmen zu, dass (a) dies ein faires Gleichgewicht ist, da die Website Ihnen kostenlos zur Verfügung steht; und (b) WENN ES EINEN TEIL DIESER BEDINGUNGEN GIBT, MIT DEM SIE NICHT EINVERSTANDEN SIND, EINSCHLIESSLICH DES HAFTUNGSAUSSCHLUSSES, BENUTZEN SIE BITTE UNSERE DIENSTLEISTUNGEN NICHT.

Unsere Mitarbeiter, Bevollmächtigten oder Vertreter dürfen weder Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen, noch dürfen sie in irgendeiner Weise von ihrer Anwendung abweichen. Mögliche Änderungen dieser Bedingungen werden ausschließlich auf dieser Website veröffentlicht, und die Änderung wird zuvor ausschließlich von den zuständigen Personen innerhalb der ALR entschieden.

UNSERE PARTNER

Die von uns angebotenen Unterkünfte sind nicht Eigentum von ALR, sondern Eigentum von unseren Partnern. ALR ist die Partei, die Ihnen die Unterkunft im eigenen Namen im Namen des Partners auf Kosten und Gefahr des Partners zur Verfügung stellt. ALR hat mit dem Partner einen Vertrag geschlossen, der ALR das Recht einräumt, die Vermietung der Unterkunft im eigenen Namen zu verkaufen.

Es ist möglich, dass für einige Unterkünfte besondere Bedingungen gelten, die zusätzlich zu diesen Bedingungen auch für Ihre Unterkunft gelten. ALR wird Sie hierüber im Rahmen der Unterkunftsvermittlung informieren. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Sonderbedingungen und diesen Bedingungen haben die Sonderbedingungen Vorrang, es sei denn, sie verstoßen gegen das Gesetz oder sind nicht anwendbar. In diesem Fall haben unsere (diese) Bedingungen Vorrang. Darüber hinaus kann es eine Hausordnung oder Nutzungsbedingungen der Unterkunft geben, die einzuhalten sind und Ihnen in der Unterkunft selbst angezeigt werden.

ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION

Wenn Sie unsere Website besuchen, uns über diese Website kontaktieren, uns eine E-Mail senden oder uns telefonisch kontaktieren, mit uns elektronisch kommunizieren oder Ihren Willen zum Ausdruck bringen, wird eine elektronische Form der Kommunikation bei ALR aufgehoben. Daher werden wir auch direkt per E-Mail, Telefon oder indirekt mit Ihnen kommunizieren, indem wir einen Hinweis auf dieser Website veröffentlichen.

Der Abschluss der Buchung der Unterkunft erfolgt jedoch ausschließlich per E-Mail oder über die Sofortbuchungsoption auf unserer Website (mehr dazu finden Sie in den folgenden Fragen und Antworten).

Schließlich verwenden wir die elektronische Kommunikationsform, um Ihnen alle Mitteilungen und Ankündigungen zukommen zu lassen und Ihnen insbesondere dabei zu helfen, in der ausgewählten Villa anzukommen und zu bleiben, alle Ihre Fragen zu beantworten oder Ihnen den gewünschten Service zu bieten.

BUCHUNGS-, UNTERKUNFTS-, ZAHLUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Wenn Sie eine Unterkunft bei ALR buchen, werden wir unser Bestes tun, um den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Zu diesem Zweck stellt Ihnen ALR einen Überblick über die Bedingungen und Verfahren für die Buchung von Unterkünften, Regelungen zu den Zahlungsarten und Bedingungen für die Stornierung von Unterkünften zur Verfügung. Der Übersichtlichkeit halber wird der Buchungs- und Zahlungsvorgang in Form von Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen beschrieben

Wo finde ich das Unterkunftsangebot und die Servicepreise?

Alle Unterkünfte aus unserem Angebot sind auf unserer Website veröffentlicht. Zu jeder Unterkunft wird eine detaillierte Beschreibung des Inhalts, der Lage und des Preises gegeben und die entsprechenden Fotos der Unterkunft beigefügt.

ALR behält sich das Recht vor, die Preisliste der Dienstleistungen und Informationen ohne vorherige Ankündigung auf der Website zu ändern. Die Änderung der Preisliste für Unterkunft und Dienstleistungen hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf die bereits vorgenommenen und / oder vertraglich vereinbarten Reservierungen.

Änderungen der Dienstleistungspreise können auch durch Änderungen der Wechselkurse beeinflusst werden, für die die ALR nicht verantwortlich ist.

Im Falle eines Preisfehlers oder einer anderen Auslassung behält sich ALR das Recht vor, Preise anzupassen oder andere Korrekturen vorzunehmen.

Was ist im Preis der Unterkunft enthalten?

Im Preis der Unterkunft sind die Kosten für Wasser, Gas, Strom, Internet, Wartung des Pools und des Außenbereichs sowie die Nutzung von Bettwäsche, Hand- und Küchentüchern, Gewürzen und Ähnlichem enthalten. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).

Einige Villen berechnen einen Aufpreis für zusätzliche Dienstleistungen wie die endgültige Innenreinigung, die Poolheizung, das Mitbringen von Haustieren, die Kurtaxe usw. Dienstleistungen die zusätzlich berechnet werden, werden in den besonderen Bedingungen jeder Villa ausdrücklich angegeben oder von unseren Mitarbeitern mitgeteilt.

Bitte machen Sie sich daher bei der Auswahl Ihrer Unterkunft mit den Leistungen vertraut, die nicht im Preis der Unterkunft enthalten sind

Wie ist das Verfahren für die Buchung und den Abschluss von Unterkünften?

Die Buchung der Unterkunft erfolgt ausschließlich per E-Mail oder über die Sofortbuchungsoption auf unserer Website.

Bei der ersten Option senden wir Ihnen per E-Mail ein Angebot für einen Aufenthalt in der ausgewählten Unterkunft, das Sie nur per E-Mail annehmen können. Die für die Vermittlung einer Unterkunft notwendigen Informationen teilen Sie uns ausschließlich per E-Mail mit. Andernfalls gilt die Unterkunftsvereinbarung nicht als gültig.

Sie können den gesamten Buchungsprozess (einschließlich der Übermittlung der erforderlichen Daten) auch über die Option „Sofortbuchung“ auf unserer Website abschließen.

Eine telefonische Auskunftserteilung ist zwar möglich, eine Reservierung einer Unterkunft ist jedoch nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Buchung die Anzahl der Gäste angeben müssen, die die maximal vorgeschriebenen Bedingungen der jeweiligen Unterkunft nicht überschreiten darf.

Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, uns genaue und wahrheitsgemäße Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie keine genauen und wahren Daten angeben, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, d. h. Konsequenzen, die sich aus den bereitgestellten unrichtigen Daten ergeben.

Nach Bestätigung des Angebots, das für den ausgewählten Zeitraum in einer bestimmten Unterkunft gültig ist, sendet Ihnen ALR ein Zahlungsangebot mit dem aufgeführten nicht erstattungsfähigen Vorschussbetrag an Ihre E-Mail-Adresse. Der Anzahlungsbetrag ist im Unterkunftspreis enthalten. Für den Service unserer Agentur berechnen wir Ihnen außerdem eine nicht erstattungsfähige Servicegebühr. Die genaue Höhe der Servicegebühr beträgt 40 EUR (inkl. MwSt.) pro Buchung und wird Ihnen vor der Zahlung gesondert mitgeteilt.

Sie sind verpflichtet, den Betrag des Vorschusses und der Servicegebühr innerhalb von 3 (drei) Werktagen zu zahlen.

Die Unterbringung gilt als vereinbart, wenn Sie die Anzahlung und Servicegebühr bezahlt haben. Sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto sichtbar ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung (Gutschein) mit Informationen zur Reservierung, dem von Ihnen gezahlten Betrag, dem noch zu zahlenden Restbetrag und der Zahlungsdynamik („Bestätigung“).Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, uns genaue und zutreffende Informationen zu liefern. Wenn Sie keine genauen und zutreffenden Informationen angeben, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, dh für die Folgen falscher Informationen. Nachdem Sie das Angebot bestätigt haben, haben Sie die Villa und den Zeitraum fix ausgewählt. ALR sendet Ihnen ein Zahlungsangebot mit dem Betrag der nicht erstattbaren Vorauszahlung an Ihre E-Mail-Adresse. Die Vorauszahlung ist im Preis der Unterkunft enthalten. Außerdem berechnen wir Ihnen eine nicht erstattungsfähige Servicegebühr für die Dienstleistung unserer Agentur. Die genaue Höhe der Servicegebühr beträgt 40 EUR für jede Buchung und wird Ihnen vor der Zahlung mitgeteilt. Sie sind verpflichtet, die Anzahlung und die die Servicegebühr innerhalb von 3 (drei) Werktagen zu zahlen. Die Unterkunft gilt als vereinbart, nachdem Sie die Anzahlung und die Servicegebühr bezahlt haben. Sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung (Voucher) mit Informationen über die Reservierung, den von Ihnen gezahlten Betrag, den noch zu zahlenden Restbetrag und die Zahlungsdynamik ("Bestätigung").

Wie bezahle ich den restlichen Übernachtungspreis, auf einmal oder in mehreren Raten?

Bezüglich der Zahlung des Restbetrags des Unterkunftspreises beachten Sie bitte, dass die Zahlungsbedingungen je nach der von Ihnen gewählten Unterkunft variieren. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, wenn Sie wissen möchten, wie Sie den Rest des Unterkunftspreises für eine bestimmte Unterkunft bezahlen können.

Die endgültige Rechnung für die Unterkunftsdienstleistung wird von einem ALR ausgestellt und Ihnen nach Abschluss der Unterkunftsdienstleistung zugestellt. Die Rechnung erfolgt über den gesamten Übernachtungspreis (einschließlich des Gesamtbetrages der bereits geleisteten Anzahlung).

Wenn Sie den Anzahlungsbetrag und die Servicegebühr nicht innerhalb von 3 (drei) Werktagen bezahlen, wird ALR Ihre Reservierung stornieren.

Wenn Sie den Restbetrag des Unterkunftspreises nicht innerhalb der Fristen bezahlen, die Ihnen bei der Unterkunftsvereinbarung und in der Bestätigung mitgeteilt werden, behält sich ALR das Recht vor, die Unterkunftsdienstleistung zu stornieren und dabei den vollen Vorschussbetrag einzubehalten. In Situationen, in denen Sie verpflichtet sind, den Rest des Unterkunftspreises vor Ihrer Ankunft in der Unterkunft zu zahlen, wird ALR Sie in jedem Fall rechtzeitig an die Zahlungsverpflichtung erinnern, um Ihre Reservierung nicht zu stornieren die Unterkunft.

Wie kann ich die Unterkunft stornieren, nachdem ich den Vorschuss oder den Restpreis der Unterkunft bezahlt habe?

Sie können die Buchung nur schriftlich kündigen, indem Sie eine E-Mail an die ALR-Adresse senden.

Erhalte ich eine Rückerstattung des Vorschusses oder des Restpreises der Unterkunft im Falle einer Stornierung der Unterkunft?

Die Anzahlung und die Servicegebühr sowie der bezahlte Restbetrag der Unterkunft werden im Falle einer Stornierung der Unterkunft, unabhängig vom Grund der Stornierung, nicht zurückerstattet.

Was sind die Zahlungsbedingungen per Überweisung und kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

ALR akzeptiert Kreditkartenzahlungen (Visa, Maestro, MasterCard) oder Banküberweisungen.Wenn Sie per Überweisung bezahlen, sind Sie für alle Kosten der Banküberweisung verantwortlich.Eine vollständige Zahlung für Ihre Unterkunft muss dem ALR-Konto gutgeschrieben werden.Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, beachten Sie bitte, dass unsere Preise zur Vereinfachung der Verwendung für alle Gästeprofile in verschiedenen Währungen angegeben sind. Zahlungen erfolgen jedoch ausschließlich in EUR (Euro). Der von Ihrem Kreditkartenkonto abgebuchte Betrag wird durch Umrechnung des Preises von einer Fremdwährung in EUR (Euro) gemäß dem aktuellen Wechselkurs ermittelt. Beim Aufladen einer Kreditkarte wird derselbe Betrag entsprechend dem Wechselkurs der Gruppe, zu der Ihre Bank gehört, in Ihre Landeswährung umgerechnet. Es besteht die Möglichkeit einer geringfügigen Abweichung vom ursprünglichen Preis in unserem Angebot oder auf der Website.ALR hat hohe Sicherheitsstandards für Kreditkartenzahlungen bereitgestellt. Die Eingabe und Übertragung von persönlichen Daten und Kreditkartennummern wird nämlich durch die höchsten Sicherheitsstandards geschützt, die vom WSPay ™ Online-Kreditkartenautorisierungssystem gemäß den Anforderungen des Kreditkarten- und Kreditkartenunternehmens und des PCI DSS-Standards bereitgestellt werden. Die Autorisierung und Abrechnung von Kreditkarten erfolgt über das Echtzeit-Autorisierungs- und Abrechnungssystem von WSPay.

ALR-PFLICHTEN

In Übereinstimmung mit den hier aufgeführten Bedingungen wird ALR Sie mit guter Sorgfalt und Fachkenntnis behandeln, sicherstellen, dass die Beherbergungsdienstleistung ordnungsgemäß erbracht wird und sich im Rahmen seiner Möglichkeiten um Ihre Rechte und Interessen kümmern und dabei die guten Sitten im Tourismus respektieren.

Unsere Mitarbeiter fungieren als Ansprechpartner für alle Ihre Anfragen und Bedürfnisse rund um die Unterkunft.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG UND -AUSSCHLUSS

Eine etwaige Schadensersatzhaftung ist auf unmittelbare Vermögensschäden beschränkt. Weder ALR noch der Partner können für indirekte Schäden (Folgeschäden) oder Schäden nichtfinanzieller Art (immaterieller Schaden) haftbar gemacht werden. Weder ALR noch der Partner können für Änderungen von Umständen haftbar gemacht werden, die nicht mit der Unterkunft selbst zusammenhängen, ebenso können weder ALR noch der Partner für den Genussverlust während des Urlaubsaufenthalts aufgrund solcher Umstände haftbar gemacht werden, einschließlich aber nicht beschränkt auf Faktoren wie Straßenarbeiten oder Bauarbeiten in der Nähe der Unterkunft, Stromausfälle, Schließung von Geschäften, Einrichtungen usw., Änderungen der Öffnungszeiten, Änderungen der Bademöglichkeiten einschließlich eines Badeverbots, Änderungen der Angelrechte und Wetterbedingungen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Überschwemmungen, Waldbrände und Dürre. Weder ALR noch der Partner können für Fälle von Insektenbefall in der Unterkunft oder auf dem Grundstück, für Diebstahl oder Beschädigung des Eigentums des Mieters oder ähnliche Umstände verantwortlich gemacht werden.

MASSNAHMEN

ALR (einschließlich seiner verbundenen Unternehmen) und seine Partner haften nicht für Schäden und /oder Verzögerungen bei der Bereitstellung des Beherbergungsdienstes, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, Gottes Werk, Regierungshandlungen, Krieg, politische Unruhen, Bürgerkrieg, Arbeitskämpfe, Streiks, Natur- oder Atomkatastrophen, Feuer, Diebstahl, Krankheitsepidemien und Pandemien sowie andere Krankheiten, Fehlfunktionen der Ausrüstung, Quarantäne, medizinische oder zollrechtliche Vorschriften, technische oder administrative Probleme mit dem Transport, Schließung von Flughäfen, Änderungen des Schiffsplans, Fehlfunktionen des Fahrzeugs, Wassermangel und andere Änderungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.ALR und seine Partner sind nicht verpflichtet, Ihnen eine Rückerstattung (Vorschuss und / oder Restbetrag) zu gewähren, wenn Sie die Unterkunft aufgrund höherer Gewalt nicht nutzen können, was die Bereitstellung des Unterkunftsservices nicht verhindert.

SCHÄDEN / SICHERHEITSZAHLUNGEN

Bestimmte Unterkünfte verlangen möglicherweise eine Kaution, um die Unterkunft gegen Schäden, versehentlichen Bruch oder ähnliche Ereignisse abzusichern, die durch Ihre Fahrlässigkeit, den Verlust von Eigentum, zusätzliche Reinigung oder ausstehende Rechnungen während Ihres Aufenthalts verursacht wurden. Tritt dabei ein Schaden ein, der die Höhe der hinterlegten Kaution übersteigt, sind Sie zum Ersatz der vollen Kosten des Schadens verpflichtet.

Das Vorliegen einer Anfrage für die Höhe der Kaution wird Ihnen bei der Buchung Ihrer Unterkunft bestätigt.

Sofern keine Notwendigkeit besteht, die Kaution einzubehalten, wird Ihnen diese nach Ende Ihres Aufenthaltes in der Unterkunft zurückerstattet. Es wird geprüft, ob und in welcher Höhe die Kaution zurückgezahlt oder einbehalten werden muss, möglichst vor Ihrer Abreise aus der Unterkunft. In diesem Fall wird Ihnen der Betrag der Kaution zurückerstattet. Sollte dies jedoch aufgrund einer vorzeitigen/späten Abreise nicht praktikabel sein, wird die Unterkunft nach Ihrer Abreise überprüft und ALR erstattet Ihnen anschließend den Betrag der Kaution auf Ihr Konto. Unter Einbehalt des vollen Betrags der Kaution behält sich ALR das Recht vor, Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, wenn sich bei der Inspektion der Unterkunft herausstellt, dass Sie die Differenz zum tatsächlichen Schadensbetrag ersetzen müssen.Wenn Sie bei Ihrer Ankunft Probleme oder Schäden feststellen, sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich Ihrem Partner oder Ihrer Agentur zu melden, um Missverständnisse nach dem Ende des Aufenthalts zu vermeiden.

PASS, PERSÖNLICHE DOKUMENTE UND VISA-ANFORDERUNGEN

Für die Einreise nach Kroatien ist ein gültiger Reisepass oder Personalausweis (für EU-Bürger) erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Reisepass und / oder Personalausweis zu überprüfen, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen oder eine Unterkunft arrangieren, und festzustellen, ob diese während des gesamten Reisezeitraums gültig bleibt. Es ist ratsam, dasselbe für Passagiere zu tun, die mit Ihnen kommen. ALR ist nicht verantwortlich, wenn Sie den Unterkunftsservice aufgrund unangemessener Reise- und / oder persönlicher Dokumente nicht nutzen können.Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich vor der Buchung bei Ihrer zuständigen Botschaft zu erkundigen, ob Sie ein Visum für die Einreise in die Republik Kroatien benötigen. ALR ist nicht verantwortlich, wenn Sie den Unterkunftsservice aufgrund der Nichteinhaltung möglicher Bedingungen für die Erteilung eines Visums für die Einreise in die Republik Kroatien nicht nutzen können.

ZOLL UND AUSLÄNDISCHE AUSTAUSCHVORSCHRIFTEN

Sie sind verpflichtet, die Zoll- und Devisenbestimmungen einzuhalten. Wenn Sie die Reise wegen Nichteinhaltung der Vorschriften nicht fortsetzen können, tragen Sie alle daraus resultierenden Kosten und Folgen.

REISEVERSICHERUNG

ALR ist nicht verpflichtet, Ihnen oder den Sie begleitenden Passagieren eine Reiseversicherung für den Aufenthalt in der Unterkunft bereitzustellen.Der Abschluss einer Reiseversicherung ist jedoch keine Voraussetzung für den Abschluss einer Unterkunft. Außerdem sind ALR-Mitarbeiter nicht qualifiziert, autorisiert oder verpflichtet, technische Fragen zu den Leistungen, Ausschlüssen und Bedingungen einer angebotenen Versicherung zu beantworten oder die Eignung des bestehenden Versicherers des versicherten Versicherten zu beurteilen.

MEDIZINISCHE BEDINGUNGEN UND REISE, GESUNDHEITSVERSICHERUNG

Wenn Sie an einer bestimmten Krankheit leiden, die zu Reiseproblemen oder -schwierigkeiten führt, und Sie über Reisen nachdenken, empfehlen wir Ihnen, vor Reiseantritt Ihren Arzt zu konsultieren. Dies gilt insbesondere dann, wenn der Gesundheitszustand tägliche Routinepflege, Notfallversorgung oder eine Hochrisikoschwangerschaft erfordert.ALR und seine Partner sind nicht in der Lage, im Bedarfsfall medizinische Dienste oder Notfallversorgung bereitzustellen. Als Passagier tragen Sie die alleinige Verantwortung für alle Risiken, Zwischenfälle oder Folgen, die während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft entstehen und mit Ihrer Gesundheit oder einer anderweitig verschlechterten körperlichen Verfassung zusammenhängen.

ALR ist auch nicht verpflichtet, für Sie oder die Sie begleitenden Passagiere während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft eine Krankenversicherung abzuschließen. ALR-Mitarbeiter sind nicht qualifiziert, autorisiert oder verpflichtet, technische Fragen zu den Leistungen, Ausschlüssen und Bedingungen einer angebotenen Versicherung zu beantworten oder die Eignung des bestehenden Versicherers des Versicherten zu beurteilen.

HINWEIS ZUR EINREICHUNG EINER SCHRIFTLICHEN BESCHWERDE DES VERBRAUCHERS

In Übereinstimmung mit Art. 6, Punkt 1, Punkt 3 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus NN-Nr. 130/17 und gemäß Artikel 10 Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt 41/14) teilen wir den Verbrauchern mit, dass Sie schriftlich eine Beschwerde über die Qualität unserer Dienstleistungen einreichen können, und der Eingang des Widerspruchs wird ihnen schriftlich bestätigt unverzüglich.

Die Beschwerde kann per Post an folgende Adresse eingereicht werden:

Adria Luxury Rent d.o.o.Andrije Hebranga 1223000 Zadar, KROATIEN
oder an die E-Mail-Adresse: alr@croatialuxuryrent.com
Der Eingang der Beschwerde des Dienstnutzers wird unverzüglich schriftlich bestätigt.

Wir werden spätestens 15 Tage nach Eingang der Beschwerde schriftlich auf die Beschwerde des Verbrauchers antworten.

Die zuständige Institution, unter deren offizieller Aufsicht die Tätigkeit des Reisebüros Adria Luxury Rent d.o.o. ist: Touristeninspektion, Staatsinspektion, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung dieser Bedingungen ist das Handelsgericht in Zadar unter Anwendung des kroatischen Rechts zuständig.Diese Bedingungen werden am Tag der Veröffentlichung auf der ALR-Website wirksam.Jede Änderung dieser Bedingungen wird gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen veröffentlicht.

in Zadar, 1 August 2023

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